Politique de Confidentialité (RGPD)

Bienvenue sur le site de Carline Petitpas Naturopathe certifiée et diplômée, dédié à la naturopathie. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

En utilisant ce site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

La protection de vos données, au cœur de mes préoccupations

Qui suis-je ?

Carline Petitpas, Naturopathe

12, place du marché,

74490 Saint Jeoire

carline.naturopathe@gmail.com

+337.83.45.06.64

Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Pour vous contacter, répondre à vos demandes (via le formulaire de contact), gérer vos prises de rendez-vous, et, si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous envoyer des informations pertinentes.
Données de santé (uniquement si vous nous les communiquez volontairement et explicitement) : Pour les informations concernant votre état de santé, vos antécédents, vos habitudes de vie, vos objectifs de bien-être.
- Pour vous fournir des conseils et un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins spécifiques. Ces données sont collectées lors de nos consultations et non directement via le site.
- Ces données sont considérées comme sensibles et font l'objet de mesures de sécurité renforcées.
Données de connexion et d'utilisation (via cookies) : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
- Pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et les tendances d'utilisation du site. Nous utilisons des outils d'analyse (ex: Google Analytics).
- Votre consentement (pour les cookies non essentiels) et notre intérêt légitime pour le fonctionnement et l'amélioration du site (pour les cookies strictement nécessaires).
- Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement aux cookies.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées de différentes manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter, prenez rendez-vous, ou lors de nos consultations.
Automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants, et uniquement dans la mesure nécessaire :

Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour l'hébergement de notre site, l'envoi de newsletters , la gestion des rendez-vous, ou l'analyse de trafic (ex: Google Analytics). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes (par exemple, dans le cadre d'une enquête judiciaire).

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS : Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
Accès restreint : L'accès à vos données est limité aux personnes ayant besoin d'y accéder pour l'exercice de leurs fonctions (uniquement vous en tant que naturopathe).
Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données.
Sécurité des logiciels : Nous veillons à ce que nos systèmes et logiciels soient régulièrement mis à jour.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité de leur collecte :

Données de contact (formulaire de contact, e-mail) : Conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et une période raisonnable après (généralement 1 an) pour le suivi.
Données d'inscription à la newsletter : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.
Données de consultation et de santé : Conservées conformément aux recommandations et aux obligations légales (généralement 5 ans après la dernière consultation, et parfois plus longtemps si nécessaire pour des raisons réglementaires).
Données de connexion/cookies : La durée de vie des cookies varie, mais elle est généralement de 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience.

Une fois la finalité atteinte ou la durée de conservation expirée, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : carline.naturopathe@gmail.com . Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Plaintes auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : https://www.cnil.fr/

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

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